تخطَّ إلى المحتوى
MapleTech — Maple Technologies Security Systems
A technician testing a recorder rack, with camera views on a monitor

عقود الصيانة السنوية

عقود صيانة لأنظمة الأمن — للمنازل ولكل أنواع الأعمال.

زيارات وقائية مجدولة، وتقرير مكتوب بعد كل زيارة، ودعم عند حدوث أي عطل. للأنظمة التي ركّبناها أو ركّبها غيرنا.

اكتشاف المشكلات قبل أن تهمّ

كاميرا فقدت وضوحها أو قرص صلب على وشك التلف يُكتشف في زيارة دورية — لا في اليوم الذي تحتاج فيه إلى التسجيل.

جاهزية لاشتراطات سيرا

يجب على المنشآت الخاضعة للتنظيم إبرام عقد صيانة سنوي مع شركة مسجّلة لدى سيرا. وكل خطة نقدّمها تستوفي الحد الأدنى من أربع زيارات.

رقم واحد تتصل به

عند حدوث أي عطل، تتصل بمن يعرفون نظامك مسبقًا.

الخطط

ثلاث خطط. تُسعَّر حسب موقعك.

يعتمد السعر على عدد الأجهزة لديك، لذلك يُسعَّر كل عقد صيانة بعد المعاينة.

الأساسية

جاهز لاشتراطات سيرا

عناية ربع سنوية للمنازل والمنشآت الأصغر.

يُسعَّر بعد المعاينة

أربع زيارات وقائية سنويًا

الزيارات الوقائية
كل ٣ أشهر
الدعم الفني
في ساعات العمل
تقارير الخدمة
بعد كل زيارة
  • فحص وتنظيف كل جهاز مشمول كل ثلاثة أشهر
  • فحص جهاز التسجيل والقرص الصلب ومدة التسجيل
  • تحديث البرامج الثابتة والتطبيقات حيثما وفّرها المُصنِّع
  • تعديلات وإصلاحات بسيطة أثناء الزيارات
  • تقرير مكتوب بعد كل زيارة
اطلب عرض سعر للخطة الأساسية
تناسب معظم الأعمال

القياسية

جاهز لاشتراطات سيرا

زيارات أكثر تكرارًا ودعم على مدار الساعة.

يُسعَّر بعد المعاينة

ست زيارات وقائية سنويًا

الزيارات الوقائية
كل شهرين
الدعم الفني
على مدار الساعة
تقارير الخدمة
بعد كل زيارة

كل ما في الخطة الأساسية، إضافة إلى:

  • فحوصات كل شهرين
  • دعم فني على مدار الساعة عبر الهاتف وواتساب
  • فحوصات صحة النظام عن بُعد بين الزيارات حيثما سمح النظام بذلك
  • إرشادك إلى استبدال الأجهزة قبل أن تتعطّل
اطلب عرض سعر للخطة القياسية

المتميّزة

جاهز لاشتراطات سيرا

صيانة شهرية وترقيات واستجابة ذات أولوية للمواقع الكبيرة.

يُسعَّر بعد المعاينة

اثنتا عشرة زيارة وقائية سنويًا

الزيارات الوقائية
كل شهر
الدعم الفني
على مدار الساعة، بأولوية
تقارير الخدمة
بعد كل زيارة

كل ما في الخطة القياسية، إضافة إلى:

  • زيارات صيانة شهرية
  • استجابة ذات أولوية للأعطال
  • مراجعة سنوية للنظام مع توصيات للترقية
  • المساعدة في التحضير لتفتيش سيرا
اطلب عرض سعر للخطة المتميّزة

كل عقد صيانة يُسعَّر بعد المعاينة، لأن السعر يتوقف على عدد الأجهزة في موقعك. والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. وقطع الغيار والأجهزة الجديدة تُسعَّر على حدة ما لم ينص عقدك على غير ذلك.

السنة

أربع زيارات، كل ثلاثة أشهر.

عقد الصيانة ليس رقمًا تتصل به عند العطل، بل جدول زمني. أربع زيارات وقائية في السنة هي الحد الأدنى الذي يفرضه دليل الأنظمة الوقائية على المنشآت الخاضعة للتنظيم، وهي الوتيرة التي نحافظ عليها مع الجميع، لأن كاميرا خرجت عن التركيز في مارس لا يصحّ أن تُكتشف في ديسمبر.

قارن الخطط →
سنة صيانة
123456789101112الزيارة ١فحص كامل، وفتح السجلالزيارة ٢تنظيف واختبار وإعادة توجيهالزيارة ٣فحص السعة ومدة الحفظالزيارة ٤مراجعة السنة١٢ شهرًا٤ زياراتواحدة كل ثلاثة أشهر
زيارة وقائيةشهر العقدأربع زيارات سنويًا هي الحد الأدنى المقرربين الزيارات، اتصل بنا — الأمر مشمول في الخطة

في كل زيارة

ما الذي تشمله الزيارة الوقائية.

أكثر من مجرد نظرة على الشاشة.

  • تنظيف الكاميرات والتحقق من وضوحها ومجال رؤيتها
  • التأكد من أن كل كاميرا تسجّل، والتحقق من مدة التسجيل
  • فحص سلامة القرص الصلب في جهاز التسجيل والسعة والتوقيت
  • اختبار أجهزة الإنذار وأبواب التحكم بالدخول وأجهزة الاتصال الداخلي والحواجز
  • تحديث البرامج الثابتة حيثما وفّرها المُصنِّع
  • فحص مصادر الطاقة والبطاريات الاحتياطية
  • تحديث سجل الصيانة وإرسال تقرير مكتوب إليك

الأنظمة المشمولة

كل ما نركّبه، نصونه.

يمكن أن يغطي عقد واحد جميع أنظمة الموقع.

  • أنظمة كاميرات المراقبة
  • أجهزة إنذار السرقة
  • أنظمة التحكم بالدخول
  • الاتصال الداخلي وأجراس الباب المرئية
  • البوابات والحواجز وقراءة لوحات المركبات
  • أنظمة المنازل الذكية
  • أنظمة الحضور والانصراف
  • أنظمة الصوت والنداء العام

تُسعَّر قطع الغيار والأجهزة البديلة بشكل منفصل ما لم ينص عقدك على غير ذلك، بحيث توافق على كل تكلفة قبل تكبّدها.

تغيير مزوّد الخدمة

استلام نظام ركّبه غيرنا.

أمر شائع وسهل — ما دام الطرفان يعرفان الوضع منذ البداية.

  1. 1

    نعاين النظام القائم ونكتب تقرير حالة: ما يعمل، وما لا يعمل، وما لا يستوفي الاشتراطات المطبّقة على منشأتك.

  2. 2

    نقدّم عرض سعر لإصلاح ما يحتاج إلى إصلاح — وأنت تقرر ما يُنفَّذ.

  3. 3

    يبدأ عقد الصيانة، ويكون التقرير نقطة انطلاق مشتركة بيننا.

أسئلة

عن عقود الصيانة

شروط العقد واردة في الشروط والأحكام.

  • عقد صيانة سنوي: زيارات وقائية مجدولة تُبقي نظامك يعمل، إضافة إلى الدعم عند حدوث أي عطل. وعلى المنشآت الخاضعة للتنظيم في دبي إبرام عقد كهذا مع شركة مسجّلة لدى سيرا. اطّلع على خطط الصيانة لدينا.

  • نعم. نبدأ بمعاينة وتقرير حالة مكتوب، ونعالج ما يحتاج إلى معالجة، ثم نصونه كما نصون أنظمتنا.

  • التعديلات والإصلاحات البسيطة التي تُجرى أثناء الزيارات مشمولة. أما قطع الغيار والأجهزة الجديدة فتُسعَّر بشكل منفصل ما لم ينص عقدك على غير ذلك — بحيث توافق دائمًا على أي تكلفة قبل تكبّدها.

احصل على عرض سعر لصيانة موقعك.

احجز معاينة للصيانة وسنفحص النظام ونرسل تقرير حالة مع عرضنا.

واتساباتصل