تخطَّ إلى المحتوى
MapleTech — Maple Technologies Security Systems
An engineer reviewing camera views and maintenance records on a monitoring desk

عقد صيانة سنوي معتمد من سيرا

عقود صيانة للمنشآت الخاضعة لتنظيم سيرا.

إذا كانت منشأتك خاضعة لتنظيم سيرا، فإن نظام الأمن فيها يجب أن يُصان بموجب عقد سنوي مع شركة مسجّلة لدى سيرا. نحن إحدى هذه الشركات — وخططنا مبنية على ما يتطلبه دليل الأنظمة الوقائية.

ما يتطلبه الدليل

أربعة أمور تحتاجها كل منشأة خاضعة للتنظيم.

من دليل الأنظمة الوقائية الصادر عن سيرا، المعتمد بالقرار الإداري رقم (١٣) لسنة ٢٠٢٥.

عقد صيانة سنوي مع شركة مسجّلة لدى سيرا

يجب أن تبرم المنشأة عقد صيانة سنوي مع شركة مسجّلة لدى سيرا.

أربع زيارات وقائية سنويًا على الأقل

يجب أن يتضمن العقد برنامج صيانة وقائية لا يقل عن أربع زيارات في السنة.

سجل قابل للتدقيق

تتحمل المنشأة مسؤولية الاحتفاظ بسجل متصل وقابل للتدقيق لنظامها — ونحدّثه نحن في كل زيارة.

حفظ التسجيلات ٣١ يومًا على الأقل

تشمل الصيانة التحقق من أن كل كاميرا تسجّل وأن جهاز التسجيل يحتفظ بالمدة المطلوبة.

ولكل فئة اشتراطات إضافية خاصة بها. ونتحقق من فئتك مقارنةً بالدليل الساري وقت معاينة الموقع.

ما نقوم به

كيف يعمل عقد الصيانة لدينا.

مصمَّم بحيث لا يكون التفتيش مفاجأة أبدًا.

  • زيارات وقائية مجدولة تستوفي الحد الأدنى من أربع زيارات أو تتجاوزه
  • عمل ينفّذه فنيّون مرخّصون من سيرا
  • تحديث سجل الصيانة بعد كل زيارة
  • تقرير مكتوب يمكنك عرضه على المفتّش
  • معالجة الأعطال بين الزيارات وفق شروط الدعم في خطتك
  • إرشادك عند تغيّر اشتراطات فئتك
  • المساعدة في التحضير لتفتيش سيرا في الخطة المتميّزة

قبل أن توقّع

ستة أسئلة اطرحها على أي مزوّد لعقد الصيانة.

الإجابات هي ما يفصل عقد صيانة حقيقيًا عن ورقة لا أكثر.

  1. 01هل الشركة مسجّلة لدى سيرا — وهل تستطيع إثبات ذلك؟
  2. 02كم عدد الزيارات الوقائية سنويًا، وهل هي أربع على الأقل؟
  3. 03ما زمن الاستجابة للعطل، وهل هو مكتوب في العقد؟
  4. 04هل قطع الغيار مشمولة، أم تُسعَّر عند الحاجة؟
  5. 05من يحتفظ بسجل الصيانة، وهل تستلم تقريرًا بعد كل زيارة؟
  6. 06هل الدعم متاح خارج ساعات العمل؟

خطط جاهزة لاشتراطات سيرا

كل خطة تستوفي الحد الأدنى.

اختر بحسب مقدار الدعم الذي تريده بين الزيارات.

الأساسية

جاهز لاشتراطات سيرا

عناية ربع سنوية للمنازل والمنشآت الأصغر.

يُسعَّر بعد المعاينة

أربع زيارات وقائية سنويًا

الزيارات الوقائية
كل ٣ أشهر
الدعم الفني
في ساعات العمل
تقارير الخدمة
بعد كل زيارة
  • فحص وتنظيف كل جهاز مشمول كل ثلاثة أشهر
  • فحص جهاز التسجيل والقرص الصلب ومدة التسجيل
  • تحديث البرامج الثابتة والتطبيقات حيثما وفّرها المُصنِّع
  • تعديلات وإصلاحات بسيطة أثناء الزيارات
  • تقرير مكتوب بعد كل زيارة
اطلب عرض سعر للخطة الأساسية
تناسب معظم الأعمال

القياسية

جاهز لاشتراطات سيرا

زيارات أكثر تكرارًا ودعم على مدار الساعة.

يُسعَّر بعد المعاينة

ست زيارات وقائية سنويًا

الزيارات الوقائية
كل شهرين
الدعم الفني
على مدار الساعة
تقارير الخدمة
بعد كل زيارة

كل ما في الخطة الأساسية، إضافة إلى:

  • فحوصات كل شهرين
  • دعم فني على مدار الساعة عبر الهاتف وواتساب
  • فحوصات صحة النظام عن بُعد بين الزيارات حيثما سمح النظام بذلك
  • إرشادك إلى استبدال الأجهزة قبل أن تتعطّل
اطلب عرض سعر للخطة القياسية

المتميّزة

جاهز لاشتراطات سيرا

صيانة شهرية وترقيات واستجابة ذات أولوية للمواقع الكبيرة.

يُسعَّر بعد المعاينة

اثنتا عشرة زيارة وقائية سنويًا

الزيارات الوقائية
كل شهر
الدعم الفني
على مدار الساعة، بأولوية
تقارير الخدمة
بعد كل زيارة

كل ما في الخطة القياسية، إضافة إلى:

  • زيارات صيانة شهرية
  • استجابة ذات أولوية للأعطال
  • مراجعة سنوية للنظام مع توصيات للترقية
  • المساعدة في التحضير لتفتيش سيرا
اطلب عرض سعر للخطة المتميّزة

كل عقد صيانة يُسعَّر بعد المعاينة، لأن السعر يتوقف على عدد الأجهزة في موقعك. والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. وقطع الغيار والأجهزة الجديدة تُسعَّر على حدة ما لم ينص عقدك على غير ذلك.

هذا ملخّص مبسّط لاشتراطات سيرا، وليس استشارة قانونية. وتختلف الاشتراطات باختلاف الفئة وتتغيّر مع الوقت — ونؤكد لك ما ينطبق على منشأتك عند المعاينة. اقرأ دليلنا عن سيرا.

أبرِم عقد الصيانة المعتمد من سيرا.

احجز معاينة للصيانة. سنفحص النظام ونقارنه بفئتك ونرسل لك عرضًا.

واتساباتصل