الأسئلة الشائعة.

بمعاينة الموقع. احجز زيارة استشارية مجانية عبر الإنترنت أو أرسل لنا بياناتك. نزور العقار ونطّلع عليه ونناقش معك ما تحتاج إليه، ثم نرسل عرض سعر مكتوبًا. ولا يُلتزم بشيء حتى توافق عليه.

لا — نحن شركة تركيب وصيانة، لا متجر إلكتروني. نوفّر الأجهزة كجزء من نظام نصمّمه ونركّبه ونقف خلفه.

نعمل بصفة أساسية في دبي والشارقة وعجمان وأبوظبي، ونتولى مشاريع في أنحاء أخرى من الإمارات ودول الخليج. أخبرنا بموقع العقار ونؤكد لك.

نعم، وبالعناية نفسها لكليهما: الفلل والشقق ومنازل العطلات، والمحلات والمكاتب والمستودعات والمدارس والعيادات والفنادق والمباني السكنية. اطّلع على للمنازل وللشركات.

فنيّون مدرَّبون ومرخّصون من سيرا. وبالنسبة للمنشآت الخاضعة للتنظيم في دبي، فهذا الترخيص اشتراط قانوني لا مجرد ميزة تسويقية.

هيئة تنظيم صناعة الأمن هي الجهة التي تنظّم قطاع الأمن في دبي بموجب القانون رقم (١٢) لسنة ٢٠١٦. وهي تسجّل شركات الأمن وترخّص فنيّيها وتضع معايير أنظمة الأمن في أنواع المنشآت التي تنظّمها. ويشرح دليلنا المزيد: ماذا يعني اعتماد سيرا.

يعتمد ذلك على نوع منشأتك — وتشمل القائمة الفنادق والمراكز التجارية والمستشفيات والمدارس والمستودعات والصيدليات، وغيرها كثير. أرسل لنا نشاط رخصتك التجارية ونتحقق من الفئة واشتراطاتها.

غالبًا نعم. نعاين النظام مقارنةً باشتراطات فئتك، ونوثّق ما لا يستوفيها، ونقدّم عرض سعر لمعالجته — وغالبًا بإعادة استخدام التمديدات وبعض الأجهزة.

عقد صيانة سنوي: زيارات وقائية مجدولة تُبقي نظامك يعمل، إضافة إلى الدعم عند حدوث أي عطل. وعلى المنشآت الخاضعة للتنظيم في دبي إبرام عقد كهذا مع شركة مسجّلة لدى سيرا. اطّلع على خطط الصيانة لدينا.

نعم. نبدأ بمعاينة وتقرير حالة مكتوب، ونعالج ما يحتاج إلى معالجة، ثم نصونه كما نصون أنظمتنا.

التعديلات والإصلاحات البسيطة التي تُجرى أثناء الزيارات مشمولة. أما قطع الغيار والأجهزة الجديدة فتُسعَّر بشكل منفصل ما لم ينص عقدك على غير ذلك — بحيث توافق دائمًا على أي تكلفة قبل تكبّدها.

يوضّح عرض السعر الخاص بك السعر ومراحل الدفع — وعادةً دفعة مقدّمة عند القبول والرصيد بعد التسليم. والشروط المعتادة واردة في الشروط والأحكام.

نوعان: ضماننا على جودة التنفيذ، وضمان المُصنِّع على الأجهزة ونتولى نحن متابعته نيابةً عنك. والمدد والشروط واردة في الشروط وفي عرض السعر الخاص بك.

نعم — اتصل بنا أو راسلنا على واتساب، أو ردّ على بريد الحجز. ويُرجى إشعارنا بأكبر قدر ممكن من الوقت؛ ومدة الإشعار للزيارات المدفوعة واردة في الشروط.

زيارات الاستشارة والمعاينة مجانية ودون أي التزام. أما زيارات الصيانة أو الإصلاح للأنظمة غير المشمولة بعقد صيانة فمدفوعة، ونؤكد لك التكلفة قبل الزيارة.